1. Visión General

Como editor de este sitio, Jungheinrich sabe lo importante que es para usted que sus datos personales se manejen de manera confidencial. Por lo tanto, nos gustaría asegurarle que cumplimos con todos los requisitos legales para la privacidad y seguridad de los datos. A continuación, le proporcionaremos información detallada sobre la naturaleza, el alcance y el propósito para el que se utilizan los datos personales dentro de nuestra oferta en línea y los sitios web asociados a la misma.

Es posible visitar nuestro sitio sin proporcionar ninguna información sobre usted. Cuando accede al sitio web de Jungheinrich Profishop, se intercambian varios datos entre su dispositivo final y nuestro servidor. En la siguiente sección de esta página se brinda más información sobre esto para fines de procesamiento de datos.

De acuerdo con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene varios derechos. Estos incluyen el derecho a presentar una objeción contra los tipos seleccionados de procesamiento de datos, en particular el procesamiento de datos con fines publicitarios. Se brinda más información sobre esto en la sección 'Sus derechos' de esta página.

Si tiene alguna pregunta relacionada con nuestro aviso de privacidad de datos, comuníquese con los oficiales de privacidad de datos de nuestra compañía en cualquier momento. Puede encontrar los datos de contacto relevantes en la siguiente sección.

  1. Detalles de la entidad responsable del procesamiento de datos y de contactar al oficial de privacidad de datos de la compañía

Cualquier tema pertinente a la protección de datos sobre este sitio, por favor contactarse via dataprivacy@jungheinrich.cl

Aviso Legal

Jungheinrich Rentalift SpA
Puerto Madero 9691, Pudahuel
Santiago, Chile
Teléfono +56 2 2499 7100

contacto@jungheinrich.cl

  1. Fines del procesamiento de datos, bases legales e intereses legítimos perseguidos por Jungheinrich y categorías de destinatarios

Información General

Procesamos los datos personales de los usuarios en conformidad con las disposiciones de privacidad de datos relevantes. Esto significa que los datos del usuario se procesan solo donde está legalmente permitido, es decir, donde el procesamiento de datos es:

  • Requerido por la ley (art. 6 párr. 1 (c) GDPR),
  • Es necesario para la ejecución de un contrato (art. 6, párrafo 1 (b) GDPR),
  • Está en línea con nuestros intereses legítimos (art. 6, párrafo 1 (f) GDPR),
  • O cuando el usuario haya dado su consentimiento (art. 6, párrafo 1 (a) GDPR).

Los datos personales como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico no se registran a menos que proporcione esta información voluntariamente, ejemplo, como parte de un boletín informativo, una solicitud o una consulta.

Solo si nos ha dado su consentimiento previo o si no se ha opuesto en la medida en que las disposiciones legales así lo estipulen, también utilizaremos estos datos para fines de marketing relacionados con nuestros productos.

Accediendo a nuestro sitio web

Cuando accede a nuestro sitio web, el navegador utilizado para esto en su dispositivo final envía automáticamente información al servidor de nuestro sitio web / aplicación, que se almacena temporalmente en un archivo de registro. No tenemos influencia sobre esto. La siguiente información también se registra y se almacena hasta que se elimina automáticamente:

  • La dirección IP del dispositivo con Internet que realiza la solicitud.
  • La fecha y hora de acceso.
  • El nombre y la URL del archivo al que se accede
  • El sitio web / aplicación utilizada para obtener acceso (URL de referencia)
  • El navegador que utilizó y, en su caso, el sistema operativo de su computadora con acceso a Internet y el nombre de su proveedor de acceso.

La base legal para procesar la dirección IP es el art. 6 párr. 1 (f) del GDPR. Nuestro interés legítimo surge de los siguientes propósitos para la recopilación de datos. Recuerde que los datos recopilados no nos dan ninguna indicación directa de su identidad y no sacamos ninguna conclusión al respecto. Utilizamos la dirección IP de su dispositivo final y los datos enumerados anteriormente para los siguientes propósitos:

  • Para garantizar que se establezca una conexión sin problemas
  • Para garantizar que nuestro sitio web proporcione una experiencia de usuario buena y consistente
  • Evaluar la seguridad y estabilidad del sistema.

También utilizamos cookies, herramientas de seguimiento, métodos de orientación y complementos de redes sociales para nuestro sitio web. El procedimiento preciso y cómo se utilizan sus datos para este propósito se explica en más detalle en las secciones sobre la presencia en línea y la optimización del sitio web y la incorporación de servicios y contenido de terceros.

Boletín Informativo.

Puede recibir noticias y ofertas actuales de Jungheinrich a través de nuestro boletín haciendo clic en el enlace de suscripción al boletín y confirmando su suscripción a través del enlace que se le envió por correo electrónico (doble suscripción).

Si ingresó su dirección de correo electrónico, nombre y apellido en un formulario, presionó el botón 'Suscribir', procesaremos y usaremos su dirección de correo electrónico para enviarle boletines periódicamente. La suscripción al boletín es voluntaria y el procesamiento de datos asociado se lleva a cabo en función de su consentimiento.

En la medida permitida por la ley, podemos usar la dirección de correo electrónico que nos proporciona al comprar un servicio pago para promocionar nuestros propios productos o servicios similares.

Usted tiene el derecho de ser eliminado del boletín y la lista de distribución de marketing en cualquier momento haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción en el boletín o usando la página para darse de baja de nuestra tienda.

No hay transferencia de sus datos a terceros.

Cuando se pone en contacto con nosotros (a través de un formulario de contacto o por correo electrónico), los datos de usuario proporcionados se utilizan para procesar la solicitud de conformidad con el Artículo 6 (1b) DGPR (para la realización de una acción precontractual). Los detalles del usuario pueden almacenarse en nuestros sistemas de gestión de relaciones con el cliente ("sistema CRM") o en una configuración de solicitud comparable. Utilizamos el sistema CRM para procesar los datos del usuario solo de acuerdo con nuestra política de privacidad y para cumplir con la privacidad de datos de la UE.

  1. Presencia en línea y Optimización del Sitio Web

Cookies – Información General

Usamos "cookies" en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos creados automáticamente por su navegador y almacenados en su dispositivo final (computadora portátil, tableta, teléfono inteligente, etc.) cuando visita nuestro sitio. Las cookies no representan una amenaza para su dispositivo final y no contienen virus, troyanos u otro malware. La cookie contiene información producida en relación con el dispositivo final específico utilizado. Sin embargo, esto no significa que obtengamos conocimiento directo de su identidad a través de esto. Uno de los propósitos del uso de cookies es hacer que el uso de nuestro sitio web sea una experiencia más agradable para usted. Por lo tanto, utilizamos cookies de sesión para detectar que ya ha visitado páginas individuales en nuestro sitio web. Estos se eliminan automáticamente cuando abandona nuestro sitio. También utilizamos cookies temporales para facilitar su uso; estos se almacenan en su dispositivo final durante un período específico. Si vuelve a visitar nuestro sitio para hacer uso de nuestros servicios, se detectará automáticamente el hecho de que ya nos ha visitado, así como las entradas y configuraciones que realizó para que no tenga que volver a ingresarlas.

También utilizamos cookies para registrar estadísticas sobre el uso de nuestro sitio web y para evaluar cómo optimizar nuestro sitio web para usted, así como para mostrarle información personalizada para usted. Cuando realiza una visita repetida a nuestro sitio, estas cookies nos permiten detectar automáticamente que nos ha visitado antes. Estas cookies se eliminan automáticamente después de un período de tiempo definido. La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente.

Sin embargo, puede configurar su navegador para que no se almacenen cookies en su computadora o para que siempre aparezca un mensaje antes de crear una nueva cookie. Sin embargo, la desactivación total de las cookies puede significar que no puede utilizar todas las funciones de nuestro sitio web. Los períodos de almacenamiento de cookies dependen de su propósito y no son todos iguales.

Google Analytics y Google Optimize

Para el diseño orientado a las necesidades y la optimización continua de nuestras páginas web, sobre la base del arte. 6 párr. 1 (a) del GDPR (consentimiento) usamos Google Analytics, un servicio de análisis web provisto por Google Inc. (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.). Además, el sitio web utiliza la extensión Google Optimize. Se crean perfiles de uso anónimos y se utilizan cookies en relación con esto. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web, como

  • Tipo / versión del navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • URL de referencia (la página visitada anteriormente)
  • Nombre de host de la computadora que accede (dirección IP)
  • Hora de la solicitud del servidor

se envía a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. Google está certificado bajo el acuerdo de Privacy Shield y, por lo tanto, ofrece una garantía para cumplir con la ley europea de privacidad de datos.

Utilizamos Google Analytics solo con el anonimato de IP activado. Esto significa que la dirección IP del usuario es truncada por Google dentro de los Estados miembros de la Unión Europea y otras partes contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. Y se acortará allí.

El usuario puede aplicar la configuración correspondiente en el software del navegador para bloquear el almacenamiento de cookies. Sin embargo, debemos señalar que, como resultado, puede que no sea posible utilizar todas las funciones de este sitio web. El usuario también puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie con respecto al uso del sitio web (incluida su dirección IP) por parte de Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en este enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Una alternativa al complemento del navegador, o dentro de los navegadores en dispositivos móviles, es posible establecer una cookie de exclusión que evite que Google Analytics recopile datos en el futuro dentro de este sitio web.

Programa de publicidad en línea de Google AdWords

Las medidas de focalización enumeradas a continuación y utilizadas por nosotros se llevan a cabo sobre la base del art. 6 párr. 1 (a) del GDPR (consentimiento). Con las medidas de orientación utilizadas, nos gustaría asegurarnos de que solo se muestre en sus dispositivos finales publicidad orientada hacia sus intereses reales o supuestos. No abrumarlo con anuncios que no le interesan es de nuestro interés y el nuestro.

Este sitio web utiliza el programa de publicidad en línea Google AdWords y, dentro de su alcance, el seguimiento de conversiones. Estas cookies se establecen cuando un usuario hace clic en un anuncio colocado por Google. Los proveedores de terceros, incluido Google, colocan anuncios en sitios web en Internet y usan cookies almacenadas para colocar anuncios basados en las visitas anteriores de un usuario a este sitio web. Estas cookies de AdWords caducan después de 30 días, y la cookie de parámetro gclid caduca después de 90 días, y no se utilizan para identificación personal. Google puede transferir esta información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando dichos terceros procesen la información en nombre de Google. Google no asociará en ningún caso su dirección IP con ningún otro dato en poder de Google.

La recopilación y el almacenamiento de datos pueden desactivarse en cualquier momento con efecto para el futuro. Puede deshabilitar el uso de cookies por parte de Google accediendo a la página para https://adssettings.google.com/ También puede deshabilitar las cookies de seguimiento de conversiones configurando su navegador para bloquear las cookies del dominio "googleadservices.com". Sin embargo, debemos señalar que, si hace esto, es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web como resultado.

Google ReMarketing y DoubleClick

Google utiliza una cookie de DoubleClick en los sitios web de la red de Google y para servicios específicos de Google, para ayudar a los clientes y editores de AdWords a colocar y administrar anuncios en la web. Cuando accede a un sitio web y muestra o hace clic en un anuncio colocado a través de un sitio web en la red de Google, se puede colocar una cookie de DoubleClick en su navegador. El identificador de cookies de DoubleClick asignado a su navegador es el mismo que se utiliza al visitar sitios web en los que se utiliza el programa publicitario DoubleClick. Si su navegador ya tiene una cookie de DoubleClick, no se adjunta otra cookie de DoubleClick.

Puede encontrar más información sobre el uso de cookies de DoubleClick junto con el programa de publicidad de DoubleClick en la sección de Preguntas frecuentes sobre privacidad de DoubleClick: https://policies.google.com/privacy

Es posible oponerse en cualquier momento para recibir la cookie de DoubleClick y desactivarla haciendo clic en el siguiente enlace a continuación: https://adssettings.google.com/ Además, este sitio web utiliza el programa Google para publicidad basada en intereses: Google Remarketing . Los proveedores de terceros, incluido Google, colocan anuncios en sitios web en Internet y usan cookies, que se almacenan para este propósito, sobre la base de las visitas anteriores de un usuario a este sitio web.

Los usuarios que no deseen que se muestren estos anuncios basados en intereses pueden deshabilitar fácilmente la cookie de seguimiento de remarketing de Google a través de la configuración del usuario para su navegador de Internet. Puede desactivar en cualquier momento el uso de la cookie de Google para este propósito haciendo clic en el siguiente enlace a continuación: https://policies.google.com/privacy

Más información sobre las disposiciones de Google está disponible aquí: https://policies.google.com/privacy

Programas de Microsoft

Nuestras ofertas en línea también utilizan, sobre la base del art. 6 párr. 1 (a) del GDPR (consentimiento) Seguimiento de conversiones de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.). Microsoft Bing Ads coloca una cookie en su computadora si utiliza un anuncio de Microsoft Bing para acceder a nuestro sitio web. Microsoft Bing y luego podemos identificar que alguien ha hecho clic en un anuncio, ha sido reenviado a nuestro sitio web y ha llegado a una página de destino previamente determinada (página de conversión). Descubrimos solo el número total de usuarios que han hecho clic en un anuncio de Bing y luego han sido enviados a la página de conversión. No se comparte información personal sobre la identidad del usuario. Si no desea participar en el procedimiento de seguimiento, puede rechazar el almacenamiento de una cookie requerida para este propósito, ejemplo. deshabilitando el almacenamiento automático de cookies en general en la configuración de su navegador. Puede encontrar más información sobre la privacidad de datos y sobre las cookies utilizadas para Microsoft Bing en el sitio web de Microsoft http://www.microsoft.com/privacystatement/en-gb/core/default.aspx

Análisis Web con el Servicio de Análisis Web HotJar

Sobre la base del art. 6 párr. 1 (a) del GDPR (consentimiento) utilizamos Hotjar (Hotjar Ltd, Nivel 2, St Julians Business Center 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 3155, Malta, Europa) para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar este servicio y experiencia Hotjar es un servicio de tecnología que nos ayuda a comprender mejor la experiencia de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan en qué páginas, en qué enlaces eligen hacer clic, qué les gusta y qué no les gusta a los usuarios, etc.) y esto nos permite construir y Mantener nuestro servicio con comentarios de los usuarios. Hotjar utiliza cookies y otras tecnologías para recopilar datos sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sus dispositivos (en particular, la dirección IP del dispositivo (capturada y almacenada solo en forma anónima), tamaño de pantalla del dispositivo, tipo de dispositivo (identificadores únicos del dispositivo), información del navegador, ubicación geográfica (solo país), idioma preferido utilizado para mostrar nuestro sitio web). Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario con seudónimo. En general, ni Hotjar ni nosotros usaremos esta información para identificar usuarios individuales o para que coincida con datos adicionales sobre un usuario individual.

Puede optar por la creación de un perfil de usuario, el almacenamiento de datos de Hotjar sobre su uso de nuestro sitio y el uso de cookies de seguimiento de Hotjar en otros sitios web siguiendo este enlace de exclusión. Puede encontrar más información sobre el procesamiento de datos realizado por Hotjar en la Política de privacidad y la declaración GDPR.

Vision General de Cookies usadas

Cookie

Cookie type

Period of validity

Opt-Out Link

Google Tag Manager

functional

10 minutes

Opt-Out

Google Analytics

Analysis

2 years

Opt-Out

Google Adwords

Analysis

30 days

Opt-Out

Hotjar

Analysis

1 year

Opt-Out

Facebook

Remarketing

1 year

Opt-Out

JHProfishop-*

Functional

30 days

Essential for the use of the webshop

Bing

Remarketing

1 year

Opt-Out

Doubleclick

Remarketing

1 year

detailed information will follow

  1. Incorporación de Servicios y Contenido de Terceros

General

Con el fin de hacer que nuestra empresa sea más conocida, utilizamos complementos sociales en nuestro sitio web sobre la base del arte. 6 párr. 1 (a) del GDPR (consentimiento) para las siguientes redes sociales: Facebook, LinkedIn, Twitter y Google+). La responsabilidad de la operación que cumpla con la privacidad de los datos debe ser asegurada por el proveedor correspondiente.

También utilizamos ofertas de contenido y servicios de terceros dentro de nuestra oferta en línea para incorporar su contenido y servicios, ejemplo. videos, fuentes y herramientas para proporcionar optimización, comunicación y funcionamiento económico de nuestra oferta en línea sobre la base de su consentimiento como se define en el art. 6 párr. 1 (a) del GDPR.

Google ReCaptcha

Sobre la base del art. 6 párr. 1 (a) del GDPR (consentimiento) y según se define en "General", utilizamos el servicio reCAPTCHA proporcionado por Google Inc. (Google). Esta solicitud se utiliza para determinar si una persona ha realizado una entrada o representa un mal uso a través del procesamiento automático de la máquina. La solicitud incluye enviar a Google la dirección IP y, cuando sea necesario, otros datos requeridos por Google para el servicio reCAPTCHA. Para este propósito, su entrada se transmite a Google y se usa más allí. Al utilizar reCaptcha, acepta que su reconocimiento se puede utilizar en la digitalización de obras antiguas. Sin embargo, al activar el anonimato de IP en este sitio web, Google truncará su dirección IP dentro de los Estados miembros de la Unión Europea y otras partes contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. Y se acortará allí. Google utilizará esta información en nombre del operador de este sitio web para evaluar el uso de este servicio. La dirección IP transmitida por su navegador dentro del alcance de reCaptcha no se unirá con ningún otro dato en poder de Google. Las regulaciones de privacidad de datos divergentes de Google se aplican a estos datos.

Puede encontrar información adicional sobre las normas de privacidad de datos de Google https://policies.google.com/privacy en: https://policies.google.com/privacy

Google Maps

Este sitio web utiliza Google Maps para representar mapas y crear planes de ruta. Google Maps es operado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Al utilizar este sitio web, el usuario acepta la grabación, el procesamiento y el uso de los datos recopilados e ingresados automáticamente por el usuario (incluida la dirección IP) por Google, uno de sus representantes o un proveedor externo. El procesamiento de datos se realiza en función de su consentimiento, tal como se define en el art. 6 párr. 1 (a) del GDPR. Los términos de uso de Google Maps se pueden encontrar en el siguiente enlace: https://www.google.com/help/terms_maps/

Los detalles expresos sobre transparencia y opciones, así como las regulaciones de privacidad de datos, se pueden encontrar en el centro de privacidad de datos en https://policies.google.com/privacy

Google Tag Manager

Sobre la base del art. 6 párr. 1 (a) del GDPR (consentimiento) y según se define en "General", usamos Google Tag Manager. Este servicio permite la gestión de etiquetas de sitios web a través de una interfaz. Google Tag Manager simplemente implementa etiquetas. No se colocan cookies y no se capturan datos personales. El Administrador de etiquetas de Google activa otras etiquetas que pueden capturar datos. Google Tag Manager no accede a estos datos. Si se desactiva a nivel de dominio o cookie, la desactivación se aplica a todas las etiquetas de seguimiento, en la medida en que se implementen utilizando el Administrador de etiquetas de Google. Puede encontrar más información sobre Google Tag Manager en el siguiente enlace: https://www.google.com/tagmanager/use-policy.html

YouTube

Sobre la base del art. 6 párr. 1 (a) del GDPR (consentimiento) y según se define en "General", utilizamos las funciones del servicio de YouTube incorporado en nuestro sitio web para mostrar y reproducir videos. Estas funciones son proporcionadas por YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 EE. UU. Puede encontrar más información en las regulaciones de privacidad de datos de YouTube.

Aquí, se utiliza un modo avanzado de privacidad de datos mediante el cual, de acuerdo con la información del proveedor, la información del usuario se almacena solo cuando se inicia la reproducción de video. Si comienza a reproducir un video de YouTube incrustado, YouTube utiliza cookies para recopilar información sobre el comportamiento del usuario. Según la información proporcionada por YouTube, esto se utiliza, entre otras cosas, para crear estadísticas de video, mejorar la facilidad de uso y evitar el uso indebido. Independientemente de si el video incrustado se reproduce o no, cada vez que se accede al sitio web de Jungheinrich AG se establece una conexión a la red Google "DoubleClick", lo que puede desencadenar un mayor procesamiento de datos más allá de la influencia de Jungheinrich AG.

Los usuarios pueden encontrar más detalles sobre cómo YouTube usa las cookies en la declaración de privacidad de datos de YouTube en: https://www.youtube.com/about/policies/#community-guidelines

  1. Transferencia de Datos a Terceros

Los datos se transfieren a terceros solo de acuerdo con los requisitos legales y solo según lo establecido en la declaración de privacidad de datos. Proporcionamos datos de usuario a terceros solo cuando esto es, por ejemplo, requerido para fines contractuales sobre la base del art. 6 párr. 1 (b) del GDPR o sobre la base del art. 6 párr. 1 (a) del GDPR (consentimiento) y como se define en "General".

Cuando utilizamos subcontratistas para proporcionar nuestros servicios, tomamos las precauciones legales apropiadas y las medidas técnicas y organizativas correspondientes para proteger los datos personales de acuerdo con las disposiciones legales pertinentes.

  1. Destinatarios fuera de la UE

Con la excepción del procesamiento establecido en esta declaración de privacidad de datos, no transmitimos sus datos a destinatarios con sede fuera de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo.

  1. Tus Derechos

Visión General

Además del derecho a retirar el consentimiento, usted también, si así lo estipulan los requisitos legales, tiene los siguientes derechos:

  • Derecho a ser informado de los datos personales que hemos almacenado sobre usted de conformidad con el art. 15 del GDPR
  • Derecho a la corrección de datos incorrectos o incompletos de conformidad con el art. 16 del GDPR
  • Derecho a que eliminemos sus datos almacenados de acuerdo con el art. 17 del GDPR, a menos que sea necesario cumplir con los períodos de retención legales o contractuales u otras obligaciones / derechos legales de almacenamiento adicional
  • Derecho a restringir el procesamiento de sus datos de acuerdo con el art. 18 del GDPR
  • Derecho a la transferencia de datos de conformidad con el art. 20 del GDPR

Derecho de Retiro

Si el usuario no desea que Jungheinrich XX busque el uso activo de datos para fines internos, el usuario tiene derecho a retirar el derecho a dicho uso y procesamiento en cualquier momento. Simplemente envíe un correo electrónico correspondiente a dataprivacy@jungheinrich.cl

  1. Seguridad de Datos

Todos los datos transmitidos personalmente por usted, incluidos sus datos de pago, se transfieren utilizando el estándar SSL (Secure Socket Layer) generalmente aceptado y seguro. SSL es un estándar seguro y probado que también se utiliza para la banca en línea, por ejemplo. Las formas de identificar una conexión SSL segura incluyen las siguientes http (es decir, https: // ...) en la barra de direcciones de su navegador y el símbolo del candado en la sección inferior de su navegador.

Empleamos métodos de seguridad técnicos y organizativos adecuados para proteger los datos personales sobre usted que almacenamos contra la manipulación, pérdida parcial o total y contra el acceso no autorizado de terceros. Nuestras medidas de seguridad experimentan una mejora continua de acuerdo con el desarrollo tecnológico.